در اینجا قصد داریم لیستی از تمام راه حل های ممکن برای رفع این مشکلات مربوط به دوربین گوشی موتورولا را با شما به اشتراک بگذاریم. راه حل ها برای رفع مشکل فهرست شده اند. شما راه حل های زیادی پیدا خواهید کرد، در صورتی که یکی از راه ها برای شما کارساز نبود، راه حل دیگر را امتحان کنید.
راه حل 1. دستگاه را راه اندازی مجدد کنید
این ابتدایی ترین راه برای ایجاد اتفاقات در هر نسخه از دستگاه Android است. این ساده ترین راه برای غلبه بر مشکلات کوچک در یک گوشی موتورولا اندرویدی است. یک راه اندازی مجدد ساده ممکن است برخی از مشکلات خطا را در دستگاه برطرف کند، راه اندازی مجدد مشکل فنی دستگاه را در صورت وجود برطرف می کند. راه‌اندازی مجدد سخت سیستم می‌تواند با از بین بردن برنامه‌های پس‌زمینه که هیچ عملی انجام نمی‌دهند، اما RAM را در پس‌زمینه مصرف می‌کنند، به پاک کردن استفاده بیش از حد از RAM کمک کند. بنابراین به دوربین فضای آزادتری برای اجرا می دهد.
راه حل 2. باتری را بیرون بکشید
بیرون کشیدن مستقیم باتری در حالی که دستگاه هنوز روشن است. این یک نوع تنظیم مجدد نرم است که می تواند به کارکرد دوباره دوربین شما کمک کند. این ترفند ممکن است برای همه دستگاه ها قابل اجرا نباشد زیرا ممکن است باتری داخلی باشد. اساساً این روزها برای اکثر گوشی موتورولا‌ها این ترفند جواب نمی‌دهد، اما اگر دستگاه اندروید قدیمی شما است، آن را امتحان کنید.
راه حل 3. توقف اجباری برنامه دوربین
این دستورالعمل های ذکر شده در زیر را دنبال کنید:
- ابتدا کشوی برنامه خود را باز کنید یا “تنظیمات” را از صفحه اصلی خود انتخاب کنید.
- اکنون گزینه: Apps/Manage apps را پیدا کرده و روی آن ضربه بزنید.
- اکنون اسکرول کنید و در زیر All Apps به دنبال اپلیکیشن دوربین بگردید.
- روی آن ضربه بزنید و به سراغ «توقف اجباری» برنامه بروید.
- اکنون به سرعت دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید.
با این کار مشکل نرم افزاری جزئی فعلی که برنامه دوربین شما با آن مواجه بود برطرف می شود.
راه حل 4. داده های برنامه و کش را پاک کنید
این بهترین راهی است که ما همیشه ترجیح می دهیم و به کاربران خود پیشنهاد می کنیم. این نه تنها برای برنامه های دوربین بلکه برای مشکلات سایر برنامه ها مانند رفع مشکل پیامک سامسونگ نیز قابل اجرا است.
این مراحلی که در زیر به آنها اشاره می کنم را دنبال کنید:
- منوی تنظیمات را از کشوی برنامه در دستگاه Android خود باز کنید
- به پایین اسکرول کنید و گزینه ای به نام Apps or App manager را باز کنید
- در زیر آن منو به پایین اسکرول کنید و به دنبال اپلیکیشن دوربین بگردید
- روی پاک کردن داده ها و پاک کردن کش و سپس راه اندازی مجدد سریع کلیک کنید
راه حل 5. همه تنظیمات برگزیده برنامه را بازنشانی کنید
این نسخه توسعه یافته راه حل قبلی است.
- از کشوی برنامه دستگاه اندرویدی خود به گزینه Settings بروید.
- دوباره Apps/Apps Manager را باز کنید.
- به دنبال همه برنامه ها بگردید.
- روی نماد منو در گوشه سمت راست بالا ضربه بزنید.
- اکنون روی “Reset App Preferences” کلیک کنید.
راه حل 6. حافظه پنهان چارچوب خدمات گوگل را پاک کنید
در منوی تنظیمات، Google Services Framework همه داده‌های شما را همگام‌سازی می‌کند و داده‌های دستگاه را ذخیره می‌کند. همچنین به عملکرد صحیح برنامه های سیستم کمک می کند. به خصوص اگر از گوشی موتورولا اندرویدی استفاده می‌کنید که دوربین Google را اجرا می‌کند، پاک کردن حافظه پنهان Google Services Framework به رفع مشکل کمک می‌کند.
برای انجام این کار، لطفا مراحل ذکر شده در زیر را دنبال کنید:
ابتدا به Settings > سپس Application Manager > Select All > سپس بر روی Google Services Framework کلیک کنید > روی “Force stop” ضربه بزنید، سپس روی دکمه “Clear Cache” در آنجا ضربه بزنید.
راه حل 7. وارد حالت Safe Mode شوید
حالت ایمن به شما امکان می دهد تمام برنامه های شخص ثالثی را که در دستگاه خود نصب کرده اید غیرفعال کنید. همانطور که برای خاموش کردن دستگاه خود انجام می دهید، کلید روشن/خاموش را به مدت طولانی فشار دهید.
روی گزینه power off ضربه بزنید و فشار دهید. سپس یک پنجره به عنوان گزینه راه اندازی مجدد به حالت ایمن ظاهر می شود. روی OK ضربه بزنید و وارد حالت Safe Mode شوید.
ممکن است تعداد زیادی برنامه شخص ثالث روی دستگاه شما نصب شده باشد که مجوز دسترسی به دوربین مانند WhatsApp، Facebook و غیره را دارند. این برنامه‌ها گاهی اوقات عملکرد عادی دوربین را مختل می‌کنند و در نتیجه باعث ایجاد مشکلاتی در باز کردن برنامه دوربین اصلی می‌شوند.
اگر در حالت Safe Mode با مشکلی در دوربین مواجه نیستید، برنامه سوم باعث اختلال در عملکرد دوربین می شود، برنامه های شخص ثالث را که مجوز دوربین می خواهند را یکی یکی حذف نصب کنید و به دنبال مشکل باشید. اگر حذف نصب هر برنامه ای مشکل را حل کند، مشکل حل می شود.
توجه ویژه: برای دستگاه‌های خاص با Android 6.0 Marshmallow و بالاتر، ترجیحاً می‌توانید مجوز برنامه را انتخاب کنید. برای بازیابی و بازگشت به حالت عادی کافی است دستگاه را دوباره راه اندازی مجدد کنید.
راه حل 8. همه برنامه های دوربین شخص ثالث را حذف نصب کنید / هر برنامه دوربین دیگری را امتحان کنید
اگر هر برنامه دوربین شخص ثالثی را دانلود کرده اید، برای روش آزمایشی و خطا، ابتدا برنامه را حذف نصب کنید. ممکن است این اتفاق افتاده باشد که برنامه ممکن است برخی از فایل ها را تغییر داده باشد که ممکن است باعث عملکرد نادرست دوربین شود. از دانلود برنامه ها (برنامه های دوربین) از منابع غیر قابل اعتماد (منابع خارج از فروشگاه Google Play) خودداری کنید زیرا ممکن است حاوی بدافزارها، ویروس ها یا جاسوس افزارهای مختلف باشند که ممکن است دستگاه را آلوده کند.
