بدون هشدار، صفحه گوشی موتورولا اندرویدی شما سیاه می شود. هیچ صفحه قفلی وجود ندارد، به لمس شما پاسخ نمی‌دهد، و حتی به‌نظر نمی‌رسد شارژر به برق آن را احیا کند! شما با مشکل وحشتناک نمایشگر سیاه گوشی موتورولا مواجه شده اید. قبل از اینکه به جای آن یک گوشی جدید بخرید، بیایید ببینیم برای رفع مشکل نمایشگر سیاه گوشی موتورولا چه راهکاری وجود دارد.
روش های رفع مشکل نمایشگر سیاه گوشی موتورولا
در رفع مشکل نمایشگر سیاه گوشی موتورولا “صفحه سیاه مرگ” (BSoD) اصطلاحی است که برای توصیف یک مشکل جدی در دستگاه اندرویدی استفاده می شود که باعث می شود صفحه نمایش سیاه شود و پاسخگو نباشد. این ممکن است به دلایل مختلفی از جمله مشکلات برق یا باتری، اشکالات نرم افزاری، نقص سخت افزاری یا درگیری با برنامه های شخص ثالث رخ دهد. اصطلاح “صفحه سیاه مرگ” مشابه “صفحه آبی مرگ” (همچنین به عنوان BSoD شناخته می شود) در رایانه های ویندوزی است که نشان دهنده یک خطای جدی سیستم است.
در مورد «صفحه سیاه مرگ» در دستگاه‌های Android، دستگاه ممکن است به هیچ ورودی، از جمله دکمه روشن/خاموش، صفحه لمسی، دکمه صدا یا دکمه‌های دیگر پاسخ ندهد. همچنین ممکن است دستگاه روشن نشود یا راه اندازی مجدد نشود یا علائم حیات نشان دهد. این می تواند یک مشکل خسته کننده باشد. گاهی ممکن است دستگاه نیاز به تعمیر یا تعویض داشته باشد!
ما در زیر به برخی از رایج‌ترین علل و راه‌حل‌های بالقوه آنها می‌پردازیم، اما بیایید آنها را نادیده بگیریم. در بسیاری از موارد، ممکن است هیچ راهی برای کاربران اندرویدی برای رفع مشکل صفحه سیاه بدون تعمیر حرفه ای وجود نداشته باشد.
شکستن صفحه نمایش
ممکن است صفحه LCD یا OLED شما شکسته باشد، نه گوشی موتورولا. اگر صفحه نمایش تلفن همراه شما به طور متناوب سیاه می شود، یا با وجود سیاه شدن صفحه همچنان می توانید صدای سیستم را بشنوید، این ممکن است محتمل ترین توضیح باشد. بهتر است آن را برای آزمایش به تعمیرگاه ببرید.
تعمیر باتری گوشی موتورولا
رایج ترین دلیل رفع مشکل نمایشگر سیاه گوشی موتورولا این است که برقی به صفحه نمایش یا گوشی موتورولا نمی رود. محتمل ترین دلیل این است که گوشی موتورولا باید شارژ شود.
این ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما برخی از تلفن‌ها تا زمانی که برای مدتی طولانی شارژ نشوند، هیچ عملکردی ندارند. اگر باتری به شدت تخلیه شده باشد و برای مدتی شارژ نشده باشد، ممکن است مدت زیادی طول بکشد تا ولتاژ کافی برای راه اندازی تلفن ایجاد شود. بنابراین اگر شارژر خود را وصل کردید و بلافاصله متوجه نشدید که اتفاقی می افتد، حداقل نیم ساعت آن را وصل کنید و ببینید که آیا در نهایت نشانگر شارژ بالا می آید یا خیر.
کابل شارژ و آداپتور شما ممکن است معیوب باشد. بنابراین هر دو را با دستگاه دیگری تست کنید یا از کابل USB و آداپتور جایگزین با گوشی موتورولا خود استفاده کنید تا این احتمال از بین برود. درگاه شارژ گوشی موتورولا را حتما چک کنید. ممکن است ایراد داشته باشد یا مجبور شوید پورت را تمیز کنید.
در برخی موارد، ممکن است باتری معیوب باشد یا مدار مدیریت برق گوشی موتورولا خراب باشد. در هر صورت، مگر اینکه گوشی موتورولا شما دارای باتری قابل جابجایی باشد، باید گوشی موتورولا را برای ارزیابی نزد یک متخصص ببرید.
اجرا و بررسی بدافزار
انجام بررسی بدافزار گاهی اوقات می تواند به مشکل صفحه سیاه مرگ در دستگاه اندروید کمک کند. بدافزارها می توانند مشکلات مختلفی را روی دستگاه ایجاد کنند، از جمله سیاه شدن صفحه و عدم پاسخگویی دستگاه. برخی بدافزارها همچنین می توانند از بالا آمدن صحیح دستگاه جلوگیری کنند یا باعث خرابی یا یخ زدن دستگاه شوند.
راه های مختلفی برای بررسی بدافزار در دستگاه اندرویدی وجود دارد، از جمله استفاده از برنامه های امنیتی طراحی شده برای شناسایی و حذف بدافزار. می توانید این برنامه ها را از فروشگاه Google Play دانلود کنید تا آنها را اسکن و حذف کنید.
به روز کردن اندروید و برنامه
در رفع مشکل نمایشگر سیاه گوشی موتورولا چه برنامه های جدید و چه باگ های قدیمی، سیستم عامل اندروید ممکن است ریشه مشکل صفحه سیاه شما باشد. بنابراین آخرین نسخه سیستم عامل اندروید را بررسی کنید و آن را نصب کنید. بسته به مدل و سن گوشی موتورولا شما، آخرین نسخه اندرویدی که آن را پشتیبانی می کند ممکن است آخرین نسخه موجود نباشد.
برخلاف iOS، اکثر سازندگان گوشی موتورولا های اندرویدی برای مدت طولانی از به روز رسانی نرم افزار پشتیبانی نمی کنند، اگرچه جدیدترین گوشی موتورولا های سامسونگ تعهد به روز رسانی طولانی تری دارند و سایر سازندگان گوشی موتورولا نیز از این روند پیروی می کنند.
به روز رسانی یا حذف برنامه های Buggy یا ناسازگار
گاهی اوقات، باگ هایی که باعث سیاه شدن صفحه می شوند را می توان با به روز رسانی برنامه به آخرین نسخه برطرف کرد. بسیاری از توسعه دهندگان به روز رسانی هایی را برای رفع اشکالات و بهبود عملکرد برنامه های خود منتشر می کنند. به روز رسانی برنامه ها می تواند به رفع اشکالات و جلوگیری از ظاهر شدن صفحه سیاه کمک کند.
اگر صفحه سیاه بعد از نصب برنامه جدید ظاهر شد، سعی کنید آن را حذف نصب کنید تا ببینید آیا مشکل حل می شود یا خیر. گاهی اوقات، یک برنامه جدید می‌تواند باعث درگیری با سیستم عامل تلفن یا سایر برنامه‌ها شود و منجر به سیاه شدن صفحه نمایش شود.
گاهی اوقات حذف نصب و نصب مجدد برنامه می تواند مشکل را حل کند. نصب مجدد برنامه می تواند به رفع اشکالاتی که ممکن است نصب یا به روز رسانی معیوب ایجاد کرده باشد کمک کند.
رفع مشکل نمایشگر سیاه گوشی موتورولا و استفاده از Safe Mode
در رفع مشکل نمایشگر سیاه گوشی موتورولا می‌توانید با راه‌اندازی دستگاه در حالت امن، برنامه مشکل‌ساز را شناسایی کنید. این به شما امکان می دهد بدون اجرای برنامه های شخص ثالث از تلفن استفاده کنید. اگر صفحه سیاه در حالت ایمن ظاهر نمی شود، می توانید مطمئن شوید که یک برنامه شخص ثالث مشکل را ایجاد کرده است و سپس می توانید با فعال کردن برنامه ها یک به یک برنامه را شناسایی کنید.
حالت ایمن یک حالت تشخیصی در دستگاه‌های اندرویدی است که به شما امکان می‌دهد فقط با نرم‌افزار اصلی و درایورهای همراه دستگاه به دستگاه دسترسی داشته باشید.
در اینجا نحوه بوت کردن دستگاه خود به حالت ایمن آورده شده است:
- دکمه روشن/خاموش را روی دستگاه خود فشار دهید و نگه دارید تا منوی خاموش کردن ظاهر شود. در روش دیگر، سایه برنامه را به سمت پایین بکشید و نماد دکمه روشن/خاموش را در برخی از تلفن‌ها مانند گوشی موتورولا‌های فشار دهید.
- گزینه Power off را فشار داده و نگه دارید.
- یک کادر محاوره ای ظاهر می شود که از شما می پرسد آیا می خواهید به حالت امن راه اندازی مجدد کنید.
- برای تأیید و راه‌اندازی مجدد دستگاه در حالت ایمن، تأیید را انتخاب کنید.
هنگامی که دستگاه شما در حالت ایمن قرار گرفت، نماد حالت ایمن در گوشه سمت چپ پایین صفحه نمایش ظاهر می شود. اکنون می توانید طبق معمول از دستگاه خود استفاده کنید و فقط نرم افزار اصلی و درایورها در حال اجرا هستند. ابتدا تست کنید که آیا مشکل همچنان در حالت امن وجود دارد یا خیر. اگر اینطور نیست، احتمالاً یک برنامه شخص ثالث باعث آن می شود. برای خروج از حالت ایمن، کافی است دستگاه خود را دوباره راه اندازی مجدد کنید.
بیشتر بدانید: نداشتن صدا در گوشی موتورولا
