خرابیهای شایع در گوشیهای موتورولا:
با توجه به مدلهای مختلف موتورولا (سری Edge، سری G، سری Moto و…)، برخی مشکلات به صورت مشترک یا خاص دیده میشوند. در اینجا رایجترین آنها را دستهبندی کردهایم:
**۱. مشکلات سختافزاری شایع**
| **مشکلات نمایشگر** | – خط و خش/ترک خوردن صفحه<br>- لکه/سوختگی پیکسل (در مدلهای OLED)<br>- تاچ غیرمستقیم (Ghost Touch) یا عدم پاسخگویی | تمامی مدلها (مخصوصاً مدلهای با صفحه منحنی مانند Edge 50/60) |
| **خرابی پورت USB-C** | – شارژ نشدن یا اتصال متناوب<br>- انتقال داده با مشکل مواجه میشود | مدلهای قدیمیتر، مدلهای با شارژ سریع بالا |
| **مشکلات باتری** | – زود خالی شدن باتری<br>- باتری متورم<br>- گوشی ناگهان خاموش میشود | مدلهای با باتری پرقدرت (مثل سری Power) پس از ۱٫۵-۲ سال استفاده |
| **خرابی دوربین** | – دوربین جلو/عقب باز نمیشود<br>- فوکوس خودکار کار نمیکند<br>- لرزشگیر اپتیکال (OIS) خراب است (تصویر میلرزد) | مدلهای با دوربین پیشرفته (Edge 50 Pro، Edge 60 Pro) |
| **مشکل اسپیکر/میکروفون** | – صدای ضعیف یا قطعوصل<br>- نویز دار شدن صدا | مدلهای مقاوم در برابر آب (IP68) پس از افتادن در آب |
| **دکمههای فیزیکی** | – دکمه پاور یا ولوم کار نمیکند<br>- دکمهها لق شدهاند | مدلهای با قاب پلاستیکی |
| **مشکل حسگر اثر انگشت** | – حسگر زیر نمایشگر یا کناری کند عمل میکند یا شناسایی نمیکند | مدلهای Edge (حسگر زیر نمایشگر|
**۲. مشکلات نرمافزاری شایع**
| **هنگ کردن و لگ** | – سیستم هنگام بازی یا اجرای اپها کند میشود<br>- صفحه سیاه میشود | بهروزرسانی سیستم عامل، ریستارت، پاک کردن کش اپها |
| **مصرف زیاد باتری** | – یک اپ خاص (مثل فیسبوک، اینستاگرام) باتری را سریع خالی میکند | محدود کردن فعالیت پسزمینه، بهروزرسانی اپ |
| **مشکلات شبکه** | – آنتن دهی ضعیف موبایل یا Wi-Fi<br>- بلوتوث قطع و وصل میشود | ریست تنظیمات شبکه، بهروزرسانی مودم Firmware |
| **خطاهای دوربین** | – دوربین با خطا مواجه میشود (Camera failed)<br>- کیفیت عکس پس از آپدیت افت کرده | پاک کردن دادههای اپ دوربین، ریست تنظیمات |
| **مشکلات صدای تماس** | – صدای طرف مقابل قطع میشود<br>- اکو در تماس | غیرفعال کردن حالت HD Voice، ریست شبکه |
**۳. مشکلات مرتبط با ویژگیهای خاص موتورولا**
| ویژگی | مشکل احتمالی |
| **شارژ سریع TurboPower** | – شارژ سریع فعال نمیشود<br>- گوشی داغ میکند هنگام شارژ |
| **حرکات ویژه (Moto Actions)** | – حرکاتی مثل چرخش برای روشن کردن دوربین کار نمیکند |
| **نمایش همیشه روشن (Always-on Display)** | – صفحه در حالت Always-on نمایش داده نمیشود |
| **حالت گیمینگ (Game Mode)** | – نوتیفیکیشنها هنگام بازی قطع نمیشوند |
**۴. راههای تشخیص و پیشگیری**
-
**مشکلات شارژ/باتری**
– از شارژر اورجینال استفاده کنید.
– از کابلهای باکیفیت USB-C استفاده نمایید.
– از شارژ بیوقفه (مثلاً کل شب) پرهیز کنید.
-
**مشکلات نمایشگر**
– از محافظ صفحه (گلس) مناسب استفاده کنید.
– گوشی را در جیب شلوار تنگ همراه با کلید قرار ندهید.
-
**مشکلات نرمافزاری**
– همیشه آخرین نسخه سیستم عامل و اپلیکیشنها را نصب کنید.
– هر چند ماه یکبار گوشی را **ریستارت** کنید.
– اپلیکیشنهای غیرضروری را حذف کنید.
-
**مشکلات دوربین**
– لنز دوربین را به طور مرتب تمیز کنید.
– از ضربه زدن به ماژول دوربین خودداری نمایید.
برای یافتن تعمیرگاه معتبر موتورولا در تهران به:
آدرس و ساعت کاری مراجعه نمایید
تهران، خیابان آزادی، خیابان بهبودی، نرسیده به نصرت، جنب بانک سپه، ساختمان بنیامین، پالاک 145، طبقه 5، واحد 18 (مجهز به پارکینک و (2) آسانسور)
شنبه تا چهار شنبه از ساعت 9 الی 21 – پنج شنبه ها از ساعت 9 الی 20
شماره تماس ها
